По сравнению с 2010 годом количество поступивших на рассмотрение письменных обращений от граждан уменьшилось (за 2010 год поступило на рассмотрение 233 обращения).
Основные вопросы по которым обращаются граждане — проверка правильности исчисления размера пенсии.
В 2011 году Пенсионный фонд вышел с инициативой по расширению своей аудитории, был проведен цикл тематических и факультативных лекций «Повышение пенсионной и социальной грамотности среди учащейся молодежи Санкт-Петербурга», всего проведено 47 встреч с населением Василеостровского района.
Доступно и красочно о функциях Пенсионного фонда изложено в брошюре «Все о будущей пенсии», которая вышла в свет в 2011 году.
Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в Василеостровском районе Санкт-Петербурга