По версии следствия, Олланазаров, являясь охранником в магазине «Пятерочка», 6 августа 2014 года попросил покупателя выложить содержимое рюкзака, так как посчитал, что он пытался пронести через кассовый узел неоплаченный товар.
Покупатель выполнил просьбу Олланазарова, но потребовал книгу жалоб и предложений и стал снимать охранника на видео с помощью своего мобильного телефона. После чего Олланазаров нанес посетителю магазина удары по лицу, причинив гематому левой подглазничной области.
Уголовное дело направлено мировому судье судебного участка № 14 Санкт-Петербурга для рассмотрения по существу.