Вот 3 простых способа направления обращения в Центр содействия развитию потребительского рынка:
• Оставить официальное обращение на сайте СПб ГБУ «ЦСРПР»:
https://quality.spb.ru/make-complaint
Здесь можно подробно описать ситуацию, приложить документы и получить ответ в установленный законом срок.
• Воспользоваться порталом по защите прав потребителей через электронную приёмную:
https://zpp.spb.ru/registration-of-appeals#/add
Удобный интерфейс для жалоб и вопросов, связанных с нарушением ваших прав.
• Позвонить на горячую линию:
+7 (812) 233-55-45
Можно проконсультироваться со специалистом — получить разъяснение по претензионному порядку, как действовать в вашей конкретной ситуации или просто задать вопрос.
Совет: если вопрос срочный или вы не знаете, как правильно составить обращение, лучше сначала позвонить на горячую линию. А для официальной фиксации жалобы используйте электронные формы.
Сохраняйте этот пост, чтобы не потерять контакты, и делитесь с теми, кому может понадобиться помощь в защите прав потребителей в Петербурге.
Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес»