Защита прав начинается с малого. Запомните эти три простых правила перед посещением магазина онлайн или офлайн:
— Документируйте. Сфотографируйте ценник, этикетку, сам товар. Скриншот страницы с описанием и условиями.
— Задавайте вопросы. «Это окончательная цена?», «Какая гарантия?», «Есть ли дополнительные платежи?» Получение четких ответов – ваша дополнительная защита!
— Сохраняйте доказательства. Чек – важный документ. Но также подойдут выписка из банка, фото/видео, переписка с продавцом, свидетельские показания.
Выполнение вышеуказанных действий займет всего пару минут, но сэкономит часы и сбережет ваши нервы. Будьте на шаг впереди!
✍Подать обращение в Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (входит в инфраструктуру Центра «Мой бизнес»): https://quality.spb.ru/make-complaint
Больше информации о защите прав потребителей — на нашем сайте МО Морской: https://округморской-адм.рф/?cat=521