Мы — доступны!
В Управлении Пенсионного фонда в Василеостровском районе Санкт – Петербурга продолжается реализация федеральной программы «Доступная среда».
Целенаправленная работа ведется в рамках реализации федеральной программы «Доступная среда». Для ПФР эта задача является особенно острой, так как пенсионеры, инвалиды и маломобильные группы населения являются ежедневными посетителями Фонда.
Здание и помещения Управления обследованы на предмет доступности для маломобильных групп населения. Работа проводилась совместно с территориальными органами социальной защиты населения.
Здание Управления до использования Пенсионным фондом России имело другое функциональное назначение, и не было рассчитано на их регулярное посещение маломобильными группами населения. В связи с этим, при планировании и проведении ремонта здания и помещений в первоочередном порядке учитывались требования доступности, работы проводились в рамках «разумного приспособления».
Но уже сегодня в Управлении созданы условия для доступа граждан этих категорий в клиентские службы: расширены дверные проемы при входе в помещения, для ориентации слепых и слабовидящих граждан – от входной двери к лестнице, к кабинетам приема посетителей – на полу нанесено тактильное покрытие; верхняя и нижняя ступень лестниц промаркированы яркой полосой. Для подъема инвалидов на креслах-колясках предусмотрены механические подъемники — ступенькоходы.
Внутри клиентские службы оснащены светодиодным табло с указанием электронной очереди. Чтобы граждане чувствовали себя комфортно при получении услуг, специалисты Пенсионного фонда обучены нормам общения и поведения с данной категорией посетителей. Также специалист Пенсионного фонда может сопроводить инвалида и оказать ему необходимую помощь.
Часть государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом России, граждане могут получить, не выходя из дома. Для этого на сайте ПФР (www.pfrf.ru) работают электронные сервисы, с помощью которых, можно заказать необходимые документы и справки, назначить пенсию, направить обращение и другие.
Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в Василеостровском районе Санкт — Петербурга