В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом РФ государственных услугах, на базе Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области создана информационно-справочная служба Call-центр.
Управление ПФР в Василеостровском районе Санкт-Петербурга в августе 2015 года оказало 972консультаций по телефонной связи на поступившие вопросы. Наиболее востребованы в этом месяце были вопросы по темам: о праве на установление трудовой (государственной) пенсии и порядке обращения за ней (111), об использовании средств материнского (семейного) капитала (30), о выплате и доставке пенсий и иных социальных выплат (87), о правильности исчисления размера пенсии (200), об установлении компенсационной выплаты по уходу (4), о получении свидетельства обязательного пенсионного страхования (72), по вопросам предоставления отчетности (342), об уплате страховых взносов страхователями-работодателями ИП, адвокатами и т.д. (126).
В рамках оказания информационно-справочных услуг в Василеостровском районе по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам информационно-справочной службы Управления:
— по вопросам персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взыскания недоимки, представления отчетности, регистрации страхователей и учету платежей страхователей – 356 79 30;
— по вопросам пенсионного обеспечения – тел. 355 72—87.
Управление Пенсионного фонда РФ
в Василеостровском районе
