Консультация по кодовому слову
Для получения услуг ПФР совсем необязательно записываться на личный приём и посещать клиентскую службу — граждане могут получить расширенную консультацию по телефону, используя кодовое слово.
Кодовое слово – это сведения, которые указывает гражданин в информационной системе ПФР для подтверждения своей личности при телефонном обращении. С его помощью можно узнать информацию о своих персональных данных, таких как сведения о размере пенсии или социальных выплат, о дате их получения, страховом стаже, предпенсионном статусе и пр.
Установить своё кодовое слово можно через Личный кабинет на сайте ПФР. Для этого необходимо:
— войти в Личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля для входа на портал Госуслуги;
— войти в свой профиль пользователя (в верхней части экрана нажать на свои ФИО);
— найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;
— выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;
— указать свой секретный код или секретный вопрос – это и будет кодовое слово.
Здесь же, если возникнет необходимость, кодовое слово можно изменить.
Телефон горячей линии для населения: 8-800-6000-000
Источник: https://pfr.gov.ru