Прокуратура Василеостровского района Санкт-Петербурга разъясняет
По вопросу обращения в прокуратуру на действия коллекторов
Правоотношения по рассмотрению обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления, а также прокуратуры регламентированы Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращения подлежат рассмотрению тем органом, в компетенцию которого входит решение вопроса, поставленного гражданином.
Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» установлено, что при осуществлении надзора органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы.
Критерий определения необходимости рассмотрения обращения прокурором – возможность устранения нарушения прав исключительно мерами прокурорского реагирования.
Контроль за деятельностью коллекторских агентств в Санкт- Петербурге относится к полномочиям Управления Федеральной Службы судебных приставов. При направлении обращения следует указать ФИО заявителя, адрес для ответа, суть нарушения прав в свободной форме, поставить подпись и дату. При необходимости к обращению могут быть приложены относящиеся к делу документы и материалы или их копии.
Также следует отметить, что неправомерные действия могут быть связаны с недобросовестными действиями микрофинансовых организаций.
В соответствии со ст. 7.2 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» контроль за деятельностью микрофинансовой организации осуществляет саморегулируемая организация в сфере финансового рынка, членом которой она является. В случае если микрокредитная компания не является членом саморегулируемой организации в сфере финансового рынка, надзор за деятельностью такой компании осуществляется Банком России.